ได้ฟังคุณเคน นครินทร์ คุยกับ หมอคิด-ดร.ศุภชัย ปาจริยานนท์ ซีอีโอแห่งบริษัท RISE องค์กรเร่งสปีดนวัตกรรม ในพอดแคสต์ The Secret Sauce
ได้ไอเดียดีๆมากมายเลยครับ
หนึ่งสิ่งที่คุณหมอคิดพูดไว้ว่าเป็นอุปสรรค
ในการทำงานและสร้างนวัตกรรมในองค์กรก็คือเจ้า”ฮิปโป”ตัวอ้วน
ที่แฝงตัวอยู่ในองค์กรต่างๆ
เจ้าฮิปโปที่ว่านั่นก็คือ
High Position Person Openion
H I P P O
ความเห็นของหัวหน้า ความเห็นของผู้นำ
ที่อาจเป็นอุปสรรคในการทำงาน
ขอเน้นนะครับว่า”บางครั้งและบางคน”เท่านั้น
ผู้นำประเภทที่ว่าก็คือ
“ทำตามที่ผมสั่ง”
ไม่รับฟังความเห็นของผู้อื่น
ไม่เปิดโอกาส ให้เกิด ความคิดใหม่ๆ
เราจะเห็น ฮิปโป เสมอในที่ประชุมครับ
ผู้นำหรือหัวหน้า แบบนี้มักจะลุกขึ้นพูดก่อน ใคร
ในที่ประชุม เมื่อพูดจบ..
ส่วนใหญ่จะไม่มีใครกล้าแย้งหรือเสนอความเห็น
ผมเห็นผู้นำที่ดีส่วนใหญ่หรือหัวหน้าที่สุดยอด
คนเหล่านี้จะพูดเป็นคนสุดท้ายในที่ประชุมเสมอครับ
เริ่มต้นการประชุมด้วยการเปิดให้ทุกคนแสดงความเห็นอย่างเต็มที่ แบบนี้นวัตกรรมหรือความคิดใหม่ๆที่เป็นเลิศก็จะเบ่งบานทั่วทั้งองค์กร
ลองจินตนาการดูสิครับว่าองค์กรอิสระทางความคิดแบบนี้จะก้าวหน้าก้าวไกลได้เพียงใด
ลองมองหา”ฮิปโป”ในองค์กรของเราดูสิครับ
ถ้าเห็นเดินเพ่นพ่านอยู่เต็มองค์กร
แบบนี้ น่าเป็นห่วงจริงๆนะครับ
ถามว่าจะกำจัดฮิปโปเหล่านั้นได้อย่างไร
ผมก็ตอบได้เลยครับ ว่าไม่ง่าย
ถ้าผู้นำในองค์กรเรา เป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดฮิปโป
เสียเอง
กลไกการให้ Feedback ซึ่งก็ไม่ได้หมายความว่าจะเกิดขึ้น ได้ในทุกองค์กร
อาจจะช่วยได้บ้าง
วิธีการที่ดีที่สุดคงต้องเริ่มสร้าง culture หรือ วัฒนธรรมที่ดีขององค์กรตั้งแต่พื้นฐาน
สร้างวัฒนธรรมการสื่อสารที่ดีที่มีประสิทธิภาพ
สร้างผู้นำรุ่นใหม่ที่เปิดใจรับฟัง
สร้างการตระหนักรู้ถึงความน่ากลัวของเจ้าฮิปโป
เสียตั้งแต่วันนี้
เริ่มจากส่องกระจกมองตัวเองมีเจ้าฮิปโปตัวอ้วน
ซ่อนอยู่เบื้องหลังเราหรือเปล่า
เพราะง่ายกว่าการที่จะไปเปลี่ยนคนอื่น
คือการเปลี่ยนแปลงที่ตัวเราเอง
กัปตันหมี 