ต้องทำความเข้าใจกันก่อนนะครับว่ากระเป๋าเดินทางสำหรับผู้โดยสารจะแบ่งออกเป็นหลักๆ 3 ประเภท
1 Checked Baggage หมายถึงกระเป๋าสัมภาระขนาดใหญ่ที่โหลดที่ห้องเก็บสัมภาระใต้ท้องเครื่อง
2 Carry on Baggage หรือ Cabin luggage
คือกระเป๋าเดินทางขนาดเล็กลงมาหน่อย
ที่สามารถถือขึ้นเครื่องได้
โดยส่วนมากผู้โดยสารจะเก็บกระเป๋าลักษณะนี้ไว้ที่ Overhead Bins หรือช่องเก็บสัมภาระเหนือศีรษะของผู้โดยสารในห้องโดยสาร
3 Handbag คือกระเป๋าถือที่ทางสายการบินอนุญาตให้ผู้โดยสารถือติดตัวนําขึ้นเครื่องได้
ผมเชื่อว่าผู้โดยสารส่วนใหญ่ไม่มีใครเก็บ
พาสปอร์ตไว้ที่ Checked Baggage
แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นก็คือ..
มีผู้โดยสาร บางท่านหลังจากผ่าน พิธีการตรวจ
ของเจ้าหน้าที่ ตม. หรือ Immigration officer แล้ว
มักจะนำพาสปอร์ตไปเก็บไว้ที่ Cabin luggage
แล้วลากกระเป๋าใบนั้นขึ้นเครื่องบิน!
ซึ่งก็ไม่น่าจะมีปัญหาอะไร
แต่ทุกท่านทราบไหมครับว่า
บางสายการบินปัจจุบันมีนโยบายเช็คขนาดของกระเป๋าที่จะถือขึ้นเครื่องบิน เนื่องจากพบปัญหากระเป๋าบางใบมีขนาดใหญ่เกินไปที่จะเก็บในช่องเก็บสัมภาระด้านเหนือศีรษะ Overhead Bins
เราเรียกนโยบายนี้ว่า Bag Gatesize Check
จะมีเจ้าอุปกรณ์ตัวนึงครับที่วัดขนาดของกระเป๋า
ไม่ให้ใหญ่เกินกว่าที่สายการบินกำหนด
รวมทั้งบางครั้งอาจจะมีการชั่งน้ำหนักด้วย
ที่นี้ปัญหาก็เกิดขึ้นสิครับ
เมื่อตรวจพบกระเป๋าบางใบมีขนาดใหญ่หรือน้ำหนักเกินทางสายการบิน จะแจ้งผู้โดยสารว่ากระเป๋าลักษณะนี้
จะไม่สามารถนำขึ้นห้องโดยสารได้
ต้องโหลดใต้ท้องเครื่อง
ที่นี้ผู้โดยสารก็ไม่มีทางเลือก
จึงเดินขึ้นเครื่องโดยต้องทิ้งกระเป๋าไว้ที่ Gate
ปัญหาหนักอกและเป็นปัญหาที่ไม่มีใครคาดคิดก็เกิดขึ้นเมื่อเดินทางไปยังสนามบินปลายทาง
ต้องชี้แจงก่อนนะครับว่าไม่ใช่ว่าทุกสนามบิน
ผู้โดยสารจะรับกระเป๋าจากสายพานลำเลียงกระเป๋าที่นำมาจากห้องเก็บสัมภาระใต้ท้องเครื่อง ก่อนที่จะผ่านขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองเสมอไป
บางสนามบินขั้นตอนการรับกระเป๋าจะทำเมื่อผ่านช่องทางการตรวจคนเข้าเมืองแล้ว
นั่นหมายถึงว่า “เราจะไม่มีพาสปอร์ต”
ไปแสดงให้เจ้าหน้าที่
คราวนี้ปัญหาใหญ่ก็เกิดขึ้นแล้วสิครับ
เราจะอธิบายยกเหตุผลใดๆมาเจ้าหน้าที่เขาไม่ฟังเราหรอกครับ สิ่งเดียวที่เราจำเป็นต้องมีคือ”พาสปอร์ต”
ไม่อยากคิดเลยนะครับว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น
แค่การเก็บพาสปอร์ตไว้ในกระเป๋าที่เราตั้งใจจะลากขึ้นเครื่องอยู่แล้ว กลับสร้างปัญหาให้เรามากมายถึงขนาดนี้ ผมจึงอยากแนะนำทุกท่านเก็บพาสปอร์ตไว้กับตัวตลอดการเดินทางนะครับ
ผมจะเศร้าใจทุกครั้งที่ได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ว่ามี Inadmissible passengers
(ผู้โดยสารที่ถูกปฏิเสธการเข้าเมือง)บนไฟท์เรา
หลายคนเดินทางมาถึงเมื่อคืน เช้าอีกวันถูกส่งตัวกลับเลย ….ลองคิดดูสิครับว่าจะเจ็บปวดเพียงใด
ถ้าสาเหตุเป็นเพราะการไม่มีเอกสารการเข้าเมือง
ผมหวังว่าการเดินทางไปท่องเที่ยวของทุกท่าน
จะมีความสุขตั้งแต่เริ่มเดินทางไปจนถึงวันที่ท่านกลับด้วยความปลอดภัยและไม่มีปัญหาใดๆ นะครับ
กัปตันหมี