🚩ค่ำวันหนึ่งในเดือนเมษายน 2024
ที่สนามบินลอสแองเจลิส ผู้โดยสารกว่า 190 คนของเที่ยวบิน American Airlines ปลายทางโฮโนลูลูต่างนั่งประจำที่ รัดเข็มขัด และรอให้เครื่อง Airbus A321neo พาพวกเขาทะยานขึ้นสู่ฟ้า

เสียงเครื่องยนต์ยังไม่ดังขึ้น แต่หัวใจของผู้โดยสารหลายคนก็เริ่มเต้นเร็วขึ้น ไม่ใช่เพราะกลัวการบิน แต่เพราะรอคอยวันหยุดพักผ่อนที่ฮาวายอย่างใจจดใจจ่อ

ในห้องนักบิน… กัปตันตรวจเช็กเอกสารการบิน ข้อมูลสภาพอากาศ และผลการซ่อมบำรุงครั้งสุดท้าย
เครื่องบินลำนี้เพิ่งถูกตรวจสอบระบบแรงดันน้ำมันเครื่อง และตัวกรองเชื้อเพลิงที่มีการแจ้งเตือนก่อนหน้านี้
ช่างบอกว่าทุกอย่าง “พร้อมบิน”

🚩แต่หัวใจของกัปตันกลับบอกว่า “ไม่”
เขาหันไปมองผู้ช่วยนักบินและพนักงานต้อนรับ
ก่อนจะพูดสั้นๆ ว่า

“I’m not really feeling it.”

เพียงสี่คำ… ที่หมายถึงการตัดสินใจยุติเที่ยวบินนี้ทันที

ไม่นาน เสียงประกาศก็ดังขึ้นในห้องโดยสาร
“เครื่องบินของเราได้รับการอนุมัติให้บินแล้ว แต่ผมไม่มั่นใจเต็มร้อย… และผมอยากให้พวกคุณได้เดินทางอย่างปลอดภัยมากกว่าการออกเดินทางตอนนี้”

🚩ความเงียบปกคลุมอยู่ชั่วขณะ
ก่อนจะถูกแทนที่ด้วยเสียงปรบมือของผู้โดยสารหลายคน

บางคนอาจจะเสียแผนเที่ยวฮาวายในคืนนั้น
บางคนต้องวุ่นวายหาที่นั่งใหม่
แต่ทุกคนรู้ว่าความปลอดภัย… คือของขวัญที่กัปตันให้

ผู้โดยสารในเที่ยวบินนั้น American Airlines ได้จัดการเปลี่ยนการเดินทางให้ บางคนได้ย้ายไปเครื่องลำอื่น บางคนถูกจัดไปเที่ยวบินถัดไปในวันเดียวกันหรือวันถัดไป

ในทางการบิน กฎของ FAA เขียนไว้ชัดเจนว่า “นักบินผู้ควบคุมเครื่อง” มีสิทธิขั้นสูงสุดที่จะยกเลิกเที่ยวบิน หากรู้สึกว่าตนเองไม่พร้อม ไม่ว่าจะเพราะร่างกาย จิตใจ หรือแม้แต่สัญชาตญาณ

เพราะเครื่องบินไม่ได้บินด้วยเครื่องยนต์อย่างเดียว
มันบินด้วยหัวใจและสมาธิของคนด้วย

📌ผมไม่ได้ตัดสินว่าในมุมของนักบินถูกต้อง
หรือในมุมของสายการบินถูกต้อง📌

ทั้งสองฝ่ายต่างมีเหตุผลซึ่งกันและกัน
แต่ประเด็นสำคัญของเรื่องนี้ คือ

อีกบุคคลที่สำคัญในเรื่องนี้อย่าง “ผู้โดยสาร” ก็พร้อมที่จะเข้าใจหากการตัดสินใจนั้นตั้งอยู่บนพื้นฐานของความปลอดภัยและท่านได้สื่อสารอย่างตรงไปตรงมา… และมีประสิทธิภาพ

จะเห็นว่าในโพสต์ก่อนในเพจเรื่อง เที่ยวบินต้องใช้เวลา 28 ชั่วโมง กว่าจะถึงจุดหมาย ความเห็นในคอมเม้นต์ส่วนใหญ่ก็ชัดเจนว่าท่านพร้อมจะเข้าใจ

นี่คือเรื่องราวความปลอดภัยที่ไม่ใช่หน้าที่ของใคร
คนใดคนหนึ่งครับ…แต่เป็นเรื่องราวของเราทุกคน ❤️

กัปตันหมี