ทำไมการเล่าเรื่องจึงถือเป็นเครื่องมือสำคัญ
ที่ทุกคนควรจะมีในศตวรรษที่ 21
ไม่ว่าท่านจะเป็นผู้นำหรือมีบทบาทใดๆในองค์กร
Storytelling คือเครื่องมือที่ทำให้ท่านได้เปรียบ
และช่วยให้การทำงานของท่านง่ายขึ้น
มีประสิทธิภาพขึ้น
Steve Jobs คือคนหนึ่งที่ได้รับการยอมรับว่า
มีทักษะในการเล่าเรื่องที่เรียกว่าขั้นเทพ
การเปิดตัว iPhone ด้วยเรื่องเล่า การสร้างโมเมนต์ที่น่าจดจำด้วยการดึง Macbook Air ออกจากซองเอกสารสีน้ำตาล ล้วนแล้วแต่เป็นเทคนิคการเล่าเรื่องที่น่าศึกษาครับ
แต่วันนี้ผมจะพูดถึงนักเล่าเรื่องที่สุดยอดอีกคน
ที่หลายคนอาจจะคาดไม่ถึง
เขาดูเป็นคนเข้าถึงยาก คำพูดที่ออกมาจากปากเขาบางครั้งสร้างความไม่พอใจหรือแปลกใจ
ถึงกระบวนการความคิดของเขาในบางครั้ง
แต่อย่างที่ผมบอกคุณสมบัติสำคัญของคนที่สำเร็จคือการเป็นนักเล่าเรื่องที่ดีสามารถถ่ายทอดความคิดที่สุดยอดให้คนอื่นเข้าใจมันได้อย่างง่ายๆ….
ชายคนนั้นที่ผมพูดถึงคือ “อีลอน มัสก์”
เขาเป็นคนเก่งมีวิสัยทัศน์ที่สุดยอด
แต่ถ้าไม่สามารถถ่ายทอดให้คนอื่นเข้าใจได้
ก็ยากที่จะสำเร็จ
บ่อยครั้งในการทำงานทีี่เราต้องพูดถึง “วิสัยทัศน์” หรือ”แผนการ” ในการนำเสนอ
ซึ่งสิ่งเหล่านี้ล้วนแต่ยังไม่เกิดขึ้นจริง
สำคัญที่สุดคือเมื่อทุกคนฟังแล้วต้องอยากที่จะออกก้าวเดินพร้อมกับเราไปยัง Promised Land
ดินแดนที่ยังไม่มีใครเคยไปถึงมาก่อน
ซึ่งอาจรวมถึงแม้กระทั่งตัวเราเองด้วย
อีลอน มัสก์กับ Keynote ที่สุดประทับใจของเขา
ในเรื่อง Tesla Power Mall หนึ่งในโปรเจคของ Tesla ในการสร้างเซลล์แบตเตอรี่เพื่อพลังงานไฟฟ้าในอนาคต
เชื่อไหมครับเขาขึ้นบนเวทีด้วยความประหม่า,ตื่นเต้นแต่หลังจากพูดจบ โครงการ Tesla Power Mall ก็เข้าไปอยู่ในใจของผู้ฟังอย่างไม่ต้องสงสัย
อีลอน มัสก์ใช้เคล็ดลับอะไรในการเล่าเรื่องของเขาจนเป็นที่ถูกพูดถึงว่า นี่เป็นอีกหนึ่ง Storytelling ที่สุดยอดที่สุด
มันคือหลักการที่นักพูดหรือนักเล่าเรื่องที่ยิ่งใหญ่ล้วนใช้กันไม่เว้นแม้กระทั่งสตีฟ จ๊อบส์
หลักการที่แสนจะธรรมดา ที่ท่านสามารถจะนำไปใช้ในการนำเสนอ,สร้างการเปลี่ยนแปลงให้ทุกคนคล้อยตามพร้อมจะเดินทางไปกับท่าน
มุ่งยังไป Promised Land
มันประกอบไปด้วย 5 ข้อนี้ครับ
1. สิ่งที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน
ทำไมเราต้องเปลี่ยนแปลง อีลอน มัสก์
เริ่มต้นจากภาพของการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
โรงงานปล่อยควันพิษ
เขาเริ่มต้นด้วยการสร้าง Awareness ให้กับคนฟัง
2. ถ้าเราไม่เปลี่ยนแปลงผลเสียจะเป็นอย่างไร
อีลอน มัสก์ไม่รอช้าจะนำตัวเลขทางสถิติที่ดูน่ากลัวและน่าเป็นห่วงสำหรับโลกใบนี้ หากเรายังทำลายโลกโดยการใช้เชื้อเพลิงชีวภาพอีกต่อไป
3. Promised Land มันมีหน้าตาสวยงามเช่นไร
อีลอน มัสก์แสดงให้เห็นภาพของการใช้พลังงานสะอาดด้วยพลังงานไฟฟ้าที่เทสล่ากำลังจะนำมาใช้มันเป็นภาพของความหวังที่ทุกคนรับรู้ได้
4. อุปสรรคระหว่างทาง
“..เอาละฉันรู้แล้วว่าที่ Promised Land เรากำลัง
จะไปมันสวยงาม แล้วระหว่างทางล่ะมันมีอุปสรรคอย่างไรบ้าง”
อีลอน มัสก์เลือกที่จะสื่อสาร “ความจริง” นี้ให้ทุกคนทราบเพราะนี่ไม่ใช่การขายฝันครับ มันคือเรื่องของความเป็นจริง นักเล่าเรื่องที่ดีต้องสร้างการคล้อยตามและยอมรับบนพื้นฐานของความจริง
ไม่ใช่การขายฝันครับ
5. หลักฐานยืนยันความมั่นใจ
ในเมื่อทุกคนเห็นถึงดินแดนที่ปรารถนา ในขณะเดียวกันก็ทราบถึงอุปสรรคแล้ว
ขั้นตอนสุดท้ายคือการสร้าง “ความมั่นใจ” อาจจะเป็นตัวเลขทางสถิติ,แผนการที่วางไว้อย่างดี
ซึ่งจะสร้างความมั่นใจให้ทุกคนเห็นว่าภาพในวันนี้
จะกลายเป็นจริงได้…
หากท่านมีเวลาผมอยากให้ไปดูการนำเสนอ
ฉบับเต็มของอีลอน มัสก์ตามลิงค์นี้เลยครับ
http://bit.ly/2mfsJWs
จะเห็นว่าเขาใช้หลักการ 5 ข้อนี้ตลอดเวลาการนำเสนอ และแน่นอนผลที่ได้รับมันอัศจรรย์มากครับ
นักเล่าเรื่องต่างจากการเล่านิทานหรือเล่าเรื่องรอบกองไฟ เพราะเรื่องราวลักษณะนั้นมักจะจบลงแบบที่เรียกว่า Happy Ending
แต่สิ่งที่เรากำลังทำมันท้าทายมากกว่านั้นครับ
เพราะตอนจบของเรื่องนี้ยังไม่ถูกเขียน
จะทำอย่างไรให้ผู้ฟังเกิดความมั่นใจ
ก้าวเดินไปพร้อมกับเรา
นี่เองศาสตร์การเล่าเรื่อง Storytelling
จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกคนจะมองข้ามไม่ได้
กัปตันหมี
Cr: Andy Ruskin
กัปตันหมี 